die Rückgabepolitik

RÜCKGABEBEDINGUNGEN DES FLICKONSTORE ONLINE-SHOPS
(nachfolgend „Rückgabebedingungen“ genannt)

Die Bestimmungen dieser Rückgaberichtlinie gelten für Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die keine gewerbliche Tätigkeit ausüben, sowie für natürliche Personen, die im Rahmen des Online-Shops einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließen, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

§ 1

1. Um im Online-Shop unter flickonstore.pl gekaufte Waren zurückzugeben, müssen Sie:

  1. das Rücksende- und Widerrufsformular aus dem Kaufvertrag ausfüllen, das der Ware beiliegt oder am Ende als Anhang zur Rückgaberichtlinie (im Folgenden „Erklärung“ genannt) dient, oder
  2. Senden Sie eine Nachricht per E-Mail an die Adresse info@flickonstore.pl und geben Sie im Betreff „Warenrücksendung – Bestellnummer …………“ an. Diese Nachricht erklärt die Warenrücksendung und den Rücktritt vom Kaufvertrag, im Folgenden als Erklärung bezeichnet.

2. Die ausgefüllte Erklärung sollte gleichzeitig mit der Rücksendung der Ware oder per E-Mail unmittelbar nach der Rücksendung der Ware übersandt werden.
3. Die Mitteilung über die Rücksendung der Ware soll Angaben zum Grund der Rücksendung enthalten.
4. Die Rücksendung der Ware erfolgt durch Rücksendung an die folgende Adresse des Verkäufers: Flickon sp. z oo, ul. Urodzajna 1/11, 43-300 Bielsko-Biała, Polen

§ 2

1. Dem Verbraucher steht kein Rückgaberecht zu für Waren, die im Rahmen eines Vertrags gekauft wurden:

  • zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert;
  • bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
  • bei denen der Gegenstand der Dienstleistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
  • bei denen der Gegenstand der Dienstleistung eine Sache ist, die schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
  • bei denen Gegenstand der Dienstleistung eine Ware ist, die in einer versiegelten Packung geliefert wird und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zur Rückgabe geeignet ist, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
  • bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden;
  • bei denen die Dienstleistung alkoholische Getränke zum Gegenstand hat, deren Preis nach Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  • wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher gewünschten zusätzlichen Dienstleistungen erbringt oder andere Waren als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag hinsichtlich der zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren zurückzutreten;
  • bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Packung nach der Lieferung geöffnet wurde;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
  • im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen;
  • zur Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen (ausgenommen zu Wohnzwecken), zur Beförderung von Waren, zur Autovermietung, zur Verpflegung von Gästen sowie von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Leistungserbringung angegeben ist;
  • zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn mit der Ausführung des Vertrags mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und nachdem der Verbraucher den Unternehmer über seinen Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

2. In anderen als den in Absatz 1 genannten Fällen kann der Verbraucher die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Lauf der oben genannten Frist beginnt mit dem Besitz des Artikels durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
3. Bei einem Vertrag über eine Vielzahl von Waren, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, beginnt die in Absatz 2 genannte Frist mit der Lieferung des letzten Teils, der letzten Kollektion oder der letzten Position.
4. Zur Wahrung der Frist für die Rückgabe der Waren gemäß Absatz 2 reicht es aus, dass der Verbraucher die Waren und die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.

§ 3

1. Wenn die Erklärung vom Verbraucher auf elektronischem Wege übermittelt wird, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Eingang der Erklärung zum Rücktritt vom Kaufvertrag.
2. Das Absenden der Erklärung durch den Verbraucher und die Rücksendung der Ware haben zur Folge, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt. Die Folgen des Rücktritts vom Kaufvertrag sind wie folgt:

  1. im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen;
  2. im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Kaufvertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferart gewählt hat;
  3. Der Verkäufer wird die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden zurückerstatten, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn kostenfrei ist.
  4. Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in § 1 Abs. 4 dieser Richtlinie angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendet.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, einschließlich der Kosten der Rücksendung, wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zurückgesandt werden können.

3. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher den Betrag direkt zurückzuerstatten, wenn er die Bestellung über das Bankkonto, die Kreditkarte oder die Zahlungskarte einer anderen Person bezahlt hat. In einem solchen Fall erfolgt die Rückerstattung direkt an den Inhaber des Bankkontos, der Kreditkarte oder der Zahlungskarte, mit dem die Zahlung an den Verkäufer erfolgte, oder auf andere Weise, mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

§ 4

1. Um das Recht auf Rückgabe der Ware ohne Schadensersatzansprüche des Verkäufers zu wahren, hat der Verbraucher das Recht, die Ware nur in dem Umfang zu nutzen, der zur Feststellung der Art der Ware, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlich ist. Insbesondere darf die zurückgegebene Ware nicht beschädigt sein oder Gebrauchsspuren aufweisen.
2. Bei der Rückgabe beschädigter, schadhafter oder mit Gebrauchsspuren versehener Ware hat der Verkäufer Anspruch auf Entschädigung für die Wertminderung der Ware einschließlich der Erstattung der aufgewendeten Kosten für die Wiederherstellung des Zustandes der Ware am Tag des Kaufs.
3. Der Verbraucher hat die Ware ausreichend geschützt gegen Zerstörung oder Beschädigung und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.
4. Der Verbraucher sollte der zurückgegebenen Ware den Kaufbeleg oder eine Kopie davon beifügen.
Waren, die Herstellungsfehler aufweisen oder nicht mit der Bestellung übereinstimmen, unterliegen einer Reklamation gemäß den Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

§ 5

1. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, d. h. die Kosten der Rücksendung der Waren sowie andere in dieser Richtlinie genannte Kosten, d. h.

  1. Kosten der Rücksendung der Waren, wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können;
  2. Dem Verbraucher entstehen zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Wahl einer anderen als der vom Verkäufer standardmäßig angebotenen Versandart der Ware.

§ 6

1. Die Rückgabe kann nach vorheriger Absprache mit dem Geschäft auch persönlich am Tag und zur Uhrzeit des Erhalts an der Adresse erfolgen:

FLICKON, ul. Urodzajna 1/11 43-300 Bielsko-Biała.

Datum und Uhrzeit der Abholung sollten auf eine der folgenden Arten vereinbart werden:

  1. telefonisch unter +48 668 638 130
  2. per E-Mail – an die E-Mail-Adressecontact@flickon.pl


2. Die Wahl der Möglichkeit, eine Rücksendung persönlich vorzunehmen, entbindet den Verbraucher nicht von der Verpflichtung, die Erklärung auszufüllen und dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen.